O QUE É O TELEFONE CLONADO
Telefone celular clorado é um aparelho que foi Reprogramado para transmitir o código do aparelho e o código do assinante habilitado. Assim, o fraudador usa o aparelho clorado para fazer as ligações telefônicas e as mesmas são debitadas na conta do titular da linha.

COMO ACONTECE A CLONAGEM
Geralmente a fraude de clonagem acontece quando o usuário encontra-se fora da área de mobilidade de origem, ou seja, em "roaming", e operando em modo analógico.
Pessoas inescrupulosas obtém a combinação código do aparelho/código do assinante por meio de monitoração ilegal de telefone celular habilitado. Supostamente, cada telefone celular possui um único código. Contudo, após a clonagem, existirão dois telefones celulares com a mesma combinação código do aparelho/código do assinante. Nesta condição, a central da prestadora de serviço celular não consegue distinguir o aparelho clorado de um devidamente habilitado.

Atualmente existem várias soluções sofisticadas para a detecção e prevenção de fraudes de clonagem e, as prestadoras têm procurado dispor destes recursos como parte de suas operações.

INDÍCIOS
Pode ser indícios de que existe um telefone celular clorado, quando o usuário perceber:

• Dificuldades para completar chamadas originadas;
• Quedas freqüentes de ligação;
• Dificuldades para acessar a sua caixa de mensagem;
• Chamadas recebidas de números desconhecidos, nacional e internacional;
• Débitos de prestação de serviços muito acima da média.

PROVIDENCIAS A TOMAR
Percebidos indícios de que existe fraude de clonagem ou em casos de extravio ou furto do aparelho, o usuário deve entrar imediatamente em contato com a prestadora e solicitar o bloqueio da linha.

Se a ocorrência for denunciada por telefone, o usuário deve anotar o nome completo do atendente, a data, a hora, o número do boletim gerado e no caso de denúncia direta, obter cópia impressa da reclamação.

PRECAUÇÕES
O usuário deve procurar consertar seu telefone celular em representantes autorizados dos fabricantes ou em oficina de sua confiança.

Fazer revisão mensal do documento de cobrança para verificar possíveis chamadas não efetuadas.

Quando estiver fora da área de atuação de sua prestadora, em modo conhecido como "roaming", as ligações são consideradas de longa distância, nacional ou internacional. Se ocorrer uma fraude nessa situação, estas não serão descobertas até que os registros de bilhetagem sejam trocados entre prestadoras, o que demandará algum tempo. Portanto, maior rigor no controle das chamadas quando estiver em viagens, além de cuidados nas passagens por aeroportos.

Ao adquirir um telefone celular, novo ou usado, exigir nota fiscal e verificar a procedência, a habilitação e conferir as informações da nota, incluído o número de série.

No caso de aparelho usado, certificar se o mesmo não é roubado consultando a prestadora para saber se o aparelho não consta do Cadastro Nacional de Estações Móveis Impedidas (CEMI).

Além da cobrança por chamadas efetuadas pelo usuário fraudulento a fraude de clonagem em sistemas móveis pode causar ao assinante, a perda temporária do serviço e, eventualmente, a necessidade de programar o telefone celular com um novo número.

DAS OBRIGAÇÕES
O Regulamento do Serviço Móvel Pessoal, estabelece obrigações às prestadoras quanto à identificação e existência de fraudes, conforme dispõe seu artigo 69 a seguir transcrito:

"A prestadora deve dispor de meios para identificar a existência de fraudes, em especial aquelas consistentes na utilização de Estação Móvel sem a regular Ativação utilizando Código de Acesso a outra Estação Móvel"

Portanto, uma vez comprovada a fraude de que o aparelho habilitado foi alvo de clonagem, a prestadora de serviços é obrigada por lei a cancelar a cobrança de chamadas não efetuadas pelo assinante.

Se a prestadora não resolver o problema, mesmo depois de ser comunicada, o usuário deve procurar a ANATEL ou os órgãos de defesa do consumidor em sua cidade.

Informações adicionais sobre fraude de clonagem de telefone celular, ligue 0800.33 2001.
(Fonte: ANATEL)

Prada lança celular com visor de cristal líquido

MILÃO - Os devotos fãs da grife Prada agora poderão acrescentar a seu guarda-roupa um requintado celular que dispensa o teclado convencional em favor de uma tela sensível ao toque (touch-screen).
Desenvolvido pela sul-coreana LG Electronics, o celular da Prada é um modelo preto, com visor plano de cristal líquido.
"Esse telefone realmente define o interesse pelo status e a imagem, especialmente para as mulheres", disse à Reuters um representante da Prada, Tomaso Galli, nos bastidores do desfile da grife realizado este mês em Milão.
O modelo básico do celular vai custar cerca de 600 euros, e o telefone começará a ser vendido na Europa no final de fevereiro e, na Ásia, até o final de março.
Galli insiste que o celular da Prada não segue o exemplo de outras colaborações entre estilistas e fabricantes, que procuram capitalizar sobre a tendência de misturar a alta-costura com alta tecnologia.
"Outras maisons apenas mudaram as cores e acrescentaram o nome de sua grife. O que nós estamos fazendo é lançar um produto novo. Trabalhamos com a LG sobre a fonte, a interface gráfica e o design do celular", disse ele.
A Nokia, maior fabricante mundial de telefones celulares, oferece o modelo "Signature Cobra", que custa 270 mil euros e é cravado com serpentes de rubis e diamantes em suas laterais. Mas a Vertu, que lidera essa unidade, disse que serão produzidos apenas oito exemplares do telefone.
Neste mês, a Apple apresentou seu modelo superslim iPhone, com tecla "touch-screen" sem botões, ao preço de 499 dólares o modelo de 4 gigabytes.
"Pensamos que o telefone é um acessório que vai passar a ser vinculado cada vez mais ao design e menos à tecnologia", disse Galli.
Além de seu visual elegante, o telefone da Prada também vai oferecer funções multimídia, como tocador de MP3, filmadora de 2 mega Pixels e acesso a e-mail.